CGV et protection des données

Conditions d'inscription

Cours jeune public

Les cours jeune public se divisent en 3 catégories selon l’âge des participants:
7-10 ans
11-13 ans
14-17 ans

Il n’y a pas de cours durant les vacances scolaires.
Ils peuvent être rejoints à tout moment dans la limite des places disponibles.

 

Cours pour adultes

Les cours pour adultes, dès 18 ans, se divisent en plusieurs catégories selon les attentes des participants:
Les bases de l’impro
La pratique
Stages et ateliers ponctuels .

Il n’y a pas de cours durant les vacances scolaires, excepté le lundi de Pentecôte.
Les débutant·e·s peuvent à tout moment rejoindre l’un des cours « Bases de l'impro ». Si toutefois elles et ils préfèrent démarrer avec des personnes n’ayant jamais pratiqué, le stage « initiation » est vivement conseillé.
Lors d’une inscription à l’année complète, une réduction de 10% est appliquée. L’inscription doit être faite pour l’année pour le même cours et au même horaire en envoyant un email à info@impro.ch ou en nous téléphonant. 

Pour des raisons d’organisation, nous nous réservons le droit de reporter des cours ou de regrouper des classes, de déplacer le lieu du déroulement des cours. En cas d’absence de l’enseignant·e attitré·e, impro.ch fera tout son possible pour procéder à son remplacement.
En cas d’annulation par impro.ch : le montant des sessions cours et stages non effectués est remboursé intégralement.
En cas d’annulation par la/le participant·e : s’il ou elle renonce jusqu’à 7 jours avant le début de la session de cours ou du stage, le remboursement est possible; un montant de CHF 50.- est retenu pour les frais administratifs.
En cas de circonstances exceptionnelles (par ex. catastrophe, pandémie… etc.), impro.ch se réserve le droit de renoncer à toute forme de remboursement.

 

Stages et ateliers ponctuels

Les stages pour adultes, dès 18 ans, sont catégorisés selon le niveau des participant·e·s. Le niveau est précisé sur chaque stage. 

 

Lieux

Les cours peuvent avoir lieu dans les différents lieux suivants
à la Salle Max Perrot, à la salle Forum 2 (9 Av. de Sainte-Clotilde, 1205 Genève).
au Théâtre Le douze dix-huit (Chemin du Pommier 9, 1218 Le Grand Saconnex)
à La julienne, Maison des arts et de la culture (Route de Saint-Julien 116, 1228 Plan-les-Ouates)

à l'espace (Chemin du 23 août 1, 1205 Genève) 

Tenue

Pour suivre les formations, nous vous conseillons de porter une tenue décontractée et confortable.

 

Absence

En cas d’absence, la ou le participant·e est prié·e de prévenir la/le formateur·ice dès que possible. Les cours manqués ne peuvent pas être rattrapés et ne seront pas remboursés.
Si un·e participant·e doit manquer un minimum de trois cours d’affilée pour raisons médicales ou professionnelles, ces cours peuvent être déduits d’une prochaine inscription sur présentation d’un justificatif.

 

Exclusion d'un cours

Lorsqu’un·e élève se conduit de manière inacceptable (selon le jugement de l’équipe d’impro.ch), nous nous réservons le droit de demander au client de quitter le cours. Aucun remboursement ne sera effectué

 

Nombre de participant·e·s et déroulement du cours 

Afin d’assurer un parfait déroulement de nos cours, nous fixons, pour chacun·e d’entre eux, un nombre minimal et un nombre maximal de participant·e·s. Les places seront attribuées dans l’ordre d’arrivée des inscriptions (sous réserve du paiement de l’écolage effectué dans le délai imparti). En règle générale, si le nombre des participants est insuffisant, le cours n’aura pas lieu et le client sera remboursé si le paiement a été effectué.

 

Réserver un cours et payer 

Veuillez noter que vous n’êtes pas obligé·e·s d’avoir un compte sur le site pour réserver vos cours. Nous avons seulement besoin de quelques détails importants: Votre nom, adresse email, numéro de téléphone.
Réserver un cours ou un stage est très simple, rapide et sécurisé. Après avoir cliqué sur ‘S’inscrire’, vous pourrez payer par carte de crédit, via notre prestataire proxypay.
Pendant et après la transaction, nous ne collectons pas les informations bancaires quelles qu’elles soient et ces informations ne seront communiquées à des tiers non-concerné·e·s par la transaction. Si vous avez des questions, veuillez nous écrire à info@impro.ch.

Termes d'utilisation, protection des données et déclaration de confidentialité

L’utilisation du site web est sujet au termes d’utilisation ci-dessous:
Le contenu des pages est pour votre information générale seulement. Il peut être modifié sans vous notifier.
Ce site web utilise les cookies pour gérer les préférences de navigation, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour plus de détails.
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Nous faisons beaucoup d’efforts pour garder le site à jour et fluide. Néanmoins, impro.ch SARL  ne prend pas la responsabilité si le site web subit des arrêts temporaires à cause de soucis techniques à l’insu de notre contrôle.

 

Protection des données et déclaration de confidentialité

 

 De quoi s’agit-il?

Dans le cadre de nos activités, nous collectons des données personnelles (ci-après « données »). Nous vous informons ici conformément à la loi fédérale sur la protection des données.

Qui sommes-nous?

impro.ch SàrL
Rue des Voisins 3
1205 Genève

info@impro.ch

022 329 83 93

Impro.ch traite, avec le plus grand soin et conformément aux règles de la loi suisse sur la protection des données, les données que vous nous communiquez lors de votre inscription, du déroulement des cours ou à d’autres occasions (par ex. des événements) ou que nous obtenons à votre sujet dans ce contexte ou que nous avons reçues antérieurement de votre part.
Par le biais de votre inscription, vous acceptez que les données citées soient utilisées pour les analyses de vos contacts ou contrats conclus (profils clients) ainsi que pour des promotions publicitaires personnalisées.
Toute transmission des données, à des prestataires externes en Suisse ou à l’étranger se fait dans le strict respect des dispositions contractuelles en matière de protection des données, envers les autorités de poursuite pénale en vertu de dispositions légales ou pour préserver ou défendre les intérêts légitimes d’impro.ch.

Quelles données collectons-nous?

Nous pouvons être amené à stocker ces données:
Prénom, Nom,
Les informations de contact comme le numéro de téléphone et l’adresse email,
Autres informations liées aux questionnaires / offres diverses, données relatives sur les prestations demandées,  l’achat de prestations mais aussi aux paiements, aux contacts avec le service clientèle (date de prise de contact d’achat)
Témoignage d’une formation et vos divers retours.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire, ni les numéros de compte en banque ou les numéros de carte bancaire.


Que faisons-nous avec ces informations?


Nous avons besoin de ces informations pour mieux comprendre vos besoins et répondre avec le service le plus qualitatif, et particulièrement pour ces raisons:
tenue des dossiers en interne,
améliorer la qualité des formations, pages du site, produits et services,traitement à des fins d’analyses statistiques .

 

Nous pouvons envoyer des offres promotionnelles par email ou par le biais de newsletter sur de nouvelles formations, produits, offres spéciales ou autres informations que nous pensons intéressantes pour vous à l’adresse email que vous nous aurez fourni.

Nous pourrions vous contacter par email, téléphone ou courrier. Nous pourrions utiliser ces informations pour modifier le site web en accord avec vos intérêts.

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Sécurité

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Collecte et utilisation d’informations

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Vos droits comprennent le droit d’accès , le droit de faire rectifier des données erronées et le droit de les supprimer. Si vous souhaitez faire usage d’un tel droit, n’hésitez pas à nous contacter (point 2 – qui sommes-nous)

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